L'animation du magasin
permet de créer une ambiance propre à chaque
commerce. Elle participe à l'élaboration d'un
climat particulier, source de fidélisation du client. |
Cela passe par plusieurs
critères dont le plus repérable est celui de
l'animation du magasin en elle-même avec sa musique,
ses odeurs, ses thèmes d'ambiance. |
Mais c'est également
un travail plus en profondeur de fichier client, de partenariat
avec les magasins de la même rue, et enfin, part non
négligeable, c'est l'ambiance dégagée
par l'équipe de vente, grâce à un management
efficace. |
 |
| BIEN GERER SON FICHIER
CLIENT |
|
|
| développer
son fichier client |
| sélectionner
des information pertinentes dans ma fiche client |
exploiter
le fichier client |
| utiliser
les techniques de mailing et de marketing direct |
|
 |
|
|
| Exemples
d'animations |
| Saint Valentin |
| dédicaces
de livres |
| défilés
de mode |
| semaine
du vin avec dégustation |
| évènements
sportifs |
| opérations
conjointes avec d'autres commerçants (tombola,...) |
|
 |
|
|
| A éviter |
- des vitrines surchargées
- une
décoration trop imposante
- un éclairage
uniforme
- des
produits surélevés par rapport à
la hauteur des yeux
- la présentation
de petits articles au sol |
| Recommandé |
-
des vitrines "claires"
- une
décoration valorisante pour les produits
- un
éclairage adapté à la mise en scène
- des
mannequins à hauteur des yeux
- la
présentation surélevée et isolée
des petits articles |
|
|
| attirer, intéresser,
faire entrer |
| inaugurer,
fêter son ouverture |
| établir un planning
annuel d'évènements |
participer à
des action locales |
| gérer
son image |
|
